Όροι και προϋποθέσεις

1. Εισαγωγή

Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου και Όροι Χρήσης καθορίζουν τις αρχές με τις οποίες η The House Of Domora συλλέγει, επεξεργάζεται, αποθηκεύει και χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας δεδομένα, καθώς και τους όρους χρήσης του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η πρόσβαση και η χρήση της ιστοσελίδας www.thehouseofdomora.com συνεπάγεται την πλήρη αποδοχή των παρόντων όρων.

2. Πληροφορίες Εταιρείας

3. Συλλογή και Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων

Συλλέγουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα όταν:

  • Κάνετε εγγραφή στον ιστότοπο

  • Ολοκληρώνετε μια αγορά

  • Επικοινωνείτε μαζί μας

  • Αλληλεπιδράτε με την ιστοσελίδα (π.χ. μέσω cookies)

Τύποι δεδομένων:

  • Ονοματεπώνυμο, Διεύθυνση, Τηλέφωνο, Email

  • Δεδομένα τιμολόγησης και αποστολής

  • Ιστορικό παραγγελιών

  • IP διεύθυνση, γεωγραφική τοποθεσία, συσκευή, browser

  • Δεδομένα μέσω cookies (π.χ. προτιμήσεις, χρόνος παραμονής)

Τα δεδομένα αποθηκεύονται με ασφάλεια και χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για την εκπλήρωση των παραγγελιών, την εξυπηρέτηση πελατών και για αναλυτικούς/στατιστικούς σκοπούς.

4. Cookies & Εργαλεία Ανάλυσης

Χρησιμοποιούμε cookies για:

  • Την αναγνώριση χρήστη

  • Την προσωποποίηση περιεχομένου

  • Τη διατήρηση προϊόντων στο καλάθι

  • Την ανάλυση συμπεριφοράς χρηστών

  • Marketing μέσω Facebook Pixel, Google Analytics κ.ά.

Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, αποδέχεστε τη χρήση των cookies. Έχετε τη δυνατότητα να ρυθμίσετε τον browser σας ώστε να απορρίπτει ορισμένα cookies.

5. WooCommerce, Plugins και Θέματα

Η ιστοσελίδα κατασκευάστηκε με το WordPress & WooCommerce και βασίζεται σε:

  • Τρίτα plugins για SEO, ασφάλεια, checkout, email κ.λπ.

  • Themes και πρότυπα τρίτων προγραμματιστών

  • API συνδέσεις για πληρωμές, marketing ή logistics

Ουδεμία ευθύνη φέρουμε για σφάλματα, παραλείψεις ή τρωτά σημεία που προκαλούνται από προϊόντα τρίτων παρόχων. Η ευθύνη περιορίζεται στα όρια της καλής πίστης και της τεχνικής συντήρησης.

Ο τεχνικός συνεργάτης που ανέπτυξε τον ιστότοπο φέρει επίσης μηδενική ευθύνη για απώλεια δεδομένων, παραβίαση ή νομικές επιπλοκές που προκύπτουν από τις λειτουργίες ή παραλείψεις τρίτων υπηρεσιών.

6. Ασφάλεια Δεδομένων

Χρησιμοποιούμε:

  • SSL πιστοποιητικό

  • Δύσκολους κωδικούς πρόσβασης

  • Firewall & anti-spam εργαλεία

  • Προστασία από SQL injections

  • Backup δεδομένων σε καθημερινή βάση

Ωστόσο, κανένα σύστημα δεν είναι 100% ασφαλές. Χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο με δική σας ευθύνη.

7. Πληρωμές & Τρίτοι Πάροχοι

Οι πληρωμές διεκπεραιώνονται μέσω αξιόπιστων πυλών όπως Stripe, VivaWallet ή Paypal. Εμείς δεν αποθηκεύουμε αριθμούς καρτών ή ευαίσθητα δεδομένα πληρωμών.

Ο χρήστης αποδέχεται ότι εφαρμόζονται και οι πολιτικές απορρήτου αυτών των υπηρεσιών.

8. Παραγγελίες & Τιμολογιακή Πολιτική

  • Οι τιμές ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση

  • Οι παραγγελίες θεωρούνται επιβεβαιωμένες μόνο μετά την εξόφληση

  • Σε περίπτωση λανθασμένης τιμής, διατηρούμε το δικαίωμα ακύρωσης παραγγελίας

  • Το απόθεμα δεν είναι πάντα σε πραγματικό χρόνο — σε περίπτωση έλλειψης, ενημερώνεστε

9. Πολιτική Επιστροφών & Ακυρώσεων

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή εντός 14 ημερών μόνο εάν:

  • Το προϊόν είναι αχρησιμοποίητο

  • Είναι στην αρχική του συσκευασία

  • Δεν είναι custom-made ή εξατομικευμένο

Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές:

  • Σε προϊόντα που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί

  • Σε κατεστραμμένα αντικείμενα από ευθύνη του πελάτη

  • Σε παραγγελίες με ειδικές προσφορές ή προσωποποιημένο περιεχόμενο

Τα μεταφορικά επιστροφής βαρύνουν τον πελάτη.

10. Δικαιώματα Χρήστη (GDPR)

Έχετε δικαίωμα:

  • Πρόσβασης στα δεδομένα σας

  • Διόρθωσης ή διαγραφής

  • Ανάκλησης συγκατάθεσης

  • Καταγγελίας στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων (Κύπρου)

Αίτημα: info@thehouseofdomora.com με τίτλο “GDPR Δικαίωμα”

11. Πνευματική Ιδιοκτησία

Όλο το περιεχόμενο (κείμενα, φωτογραφίες, logo, layout, ονόματα προϊόντων) αποτελεί πνευματική ιδιοκτησία της The House Of Domora και προστατεύεται από τη νομοθεσία.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναδημοσίευση, μεταπώληση ή χρήση χωρίς άδεια.

12. Περιορισμός Ευθύνης

Η εταιρεία δεν φέρει ευθύνη για:

  • Διακοπές λειτουργίας

  • Απώλειες δεδομένων

  • Εσφαλμένες επιλογές του χρήστη

  • Αδυναμία πρόσβασης λόγω τεχνικών προβλημάτων

  • Περιεχόμενο ή υπηρεσίες τρίτων

Η χρήση της ιστοσελίδας γίνεται με αποκλειστική ευθύνη του επισκέπτη.

13. Ευθύνη του Χρήστη

Ο χρήστης συμφωνεί:

  • Να μην κάνει κακόβουλη χρήση της ιστοσελίδας

  • Να παρέχει αληθή και ακριβή στοιχεία

  • Να μην παραβιάζει τα δικαιώματα τρίτων

  • Να μη χρησιμοποιεί bots, scripts, ή αυτοματοποιημένα μέσα

14. Νομική Δικαιοδοσία

Η παρούσα πολιτική διέπεται από το Κυπριακό Δίκαιο.
Αρμόδια δικαστήρια είναι τα Δικαστήρια της Λευκωσίας.

15. Επικοινωνία

Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με:

  • Απορρήτου

  • Παραγγελίες

  • Επιστροφές

  • GDPR

  • Cookies

  • Τεχνική υποστήριξη

Μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
📧 info@thehouseofdomora.com
📞 +357 99165452
🌐 www.thehouseofdomora.com

16. Τεχνικός Συνεργάτης / Ανάδοχος Ιστοσελίδας

Η τεχνική κατασκευή, διαμόρφωση και υποστήριξη του ιστότοπου παρέχεται από εξωτερικό συνεργάτη. Η ευθύνη του περιορίζεται αποκλειστικά:

  • Στη σωστή τεχνική λειτουργία τη στιγμή παράδοσης

  • Δεν φέρει ευθύνη για οποιαδήποτε μεταγενέστερη παραβίαση

  • Δεν ευθύνεται για αλλαγές ή πρόσθετα που εγκαθίστανται από τρίτους

  • Δεν ευθύνεται για δυσλειτουργίες που προέρχονται από παρόχους hosting, plugins ή updates του WordPress/WooCommerce

Η συνεργασία με τον τεχνικό ανάδοχο διέπεται από ιδιωτικό συμφωνητικό που δεν αφορά τρίτους (χρήστες/πελάτες).